测试职员以找钟点工的名义走访了我市一些家政公司，家政企业的负责人都异口同声地表示，钟点工现在非常紧俏，不太好安排。中华路旁一家政公司负责人陈平告诉记者，公司主要从事保洁、搬家、保姆、钟点服务、月嫂、陪护等方面服务。在本周，公司30多名钟点工的工作均已全部预约出去，服务成本是1520元/小时。假如需要，需提前预约。
现在，现代家政企业的家庭服务范围不断扩大，家政服务已经由传统的打扫卫生、洗衣做饭、整理房子，渐渐向家庭婴幼儿教育、家庭保健、家庭礼仪等多方面扩张，家政服务产业作为一项朝阳产业，有着广阔的市场前景。
我市家政服务市场飞速发展，但也存在很多问题。据记者调查知道，现在，在我市工商部门登记注册的家政公司及含有家政业务的公司有385家、个体工商户1278户，但有相对稳定劳务职员、进行好培训的较大规模家政服务公司却寥寥无几，还有个别家政职员没通过合法的家政培训就上岗。
一间店面、一张桌子、一部电话、一个员工和一排保姆，就称作是家政企业的状况在家政业并不罕见。所招收的职员大多未经培训、业务素质低，干活时划破真皮沙发、走实木地板不换鞋、不会用电器商品等现象时有发生。业内人士王国涛坦言，即便是有营业执照的家政公司服务也未必完美。不少家政中介或家政公司一无职员、二无培训基地，接下雇主的订单后再转包给其他公司，从中赚取业务介绍费或克扣成本。
行业乱象致使家政服务业投诉比率不减。该到的时候不到，该打扫的地方忽视；明明约好上门服务，可是拖了好几天都不见人影记者从市消协获悉，涉及家政服务的投诉日渐增多，成为消费投诉新热门。近日，买家韩先生通过电话投诉到市消协，反映他在今年6月份在龙沙区某家政公司交了650元钱，要雇一个人为其放羊，但钱交了后，雇佣职员却一直没来，多次找家政公司讨说法，但一个多月以来，家政公司也不给退款，甚至买家打的电话也不接，一直推拖。后经市消协和龙沙区消协介入调解，问题才得以解决。
打造监管机制，早日走上正轨。市委讲师团副团长何莉觉得，家政市场要走上良性进步的道路，第一要加大对家政服务市场化运作的管理、宣传和引导工作，为家政服务业进步创造好的社会环境，引导家政企业不断拓宽服务范围和层次。第二，确定统一的管理机构，拟定家政服务业的有关政策规定。规范家政市场管理和行业准则，明确家政公司与服务职员和用人家庭权利，确保用户和家政服务职员的合法权益。加大就业服务和职业技能培训。
最后，要发挥社区有哪些用途。假如社区的家政服务进步起来的话，既是家政市场一支不可小视的力量，也利于管理。